Chào bạn! Để xác định sản phẩm có phù hợp với loại da của bạn hay không, bạn cần biết rõ loại da của mình.

Dưới đây là một số hướng dẫn chung:

• Da dầu: Nếu bạn có da dầu, hãy tìm các sản phẩm không chứa dầu (oil-free) và có khả năng kiểm soát bã nhờn. Sản phẩm chứa thành phần như salicylic acid hoặc niacinamide có thể giúp kiểm soát dầu thừa và ngăn ngừa mụn.

• Da khô: Đối với da khô, bạn nên chọn các sản phẩm dưỡng ẩm sâu, chứa thành phần như hyaluronic acid, glycerin, hoặc ceramides để cung cấp độ ẩm và giữ cho da mềm mại.

• Da hỗn hợp: Da hỗn hợp cần sự cân bằng giữa kiểm soát dầu ở vùng chữ T (trán, mũi, cằm) và dưỡng ẩm cho các vùng da khô. Sản phẩm chứa thành phần như niacinamide hoặc hyaluronic acid có thể phù hợp.

• Da nhạy cảm: Nếu bạn có da nhạy cảm, hãy chọn các sản phẩm không chứa hương liệu và các chất gây kích ứng. Thành phần như aloe vera, chamomile, hoặc centella asiatica có thể giúp làm dịu da.

• Da mụn: Đối với da mụn, hãy tìm các sản phẩm chứa thành phần như benzoyl peroxide, salicylic acid, hoặc tea tree oil để giúp làm sạch lỗ chân lông và ngăn ngừa mụn.

• Nếu bạn vẫn không chắc chắn về loại da của mình hoặc cần tư vấn chi tiết hơn, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp bạn tìm ra sản phẩm phù hợp nhất cho làn da của mình!

Chào bạn! Chúng tôi rất quan tâm đến việc cung cấp thông tin chi tiết và minh bạch về thành phần của sản phẩm.

Dưới đây là một số thành phần chính và công dụng của chúng:

-Hyaluronic Acid: Giúp giữ ẩm và làm mịn da, phù hợp cho mọi loại da, đặc biệt là da khô.

-Niacinamide (Vitamin B3): Giúp cải thiện kết cấu da, giảm mụn và làm sáng da.

-Salicylic Acid: Giúp làm sạch lỗ chân lông và ngăn ngừa mụn, phù hợp cho da dầu và da mụn.

-Aloe Vera: Làm dịu và dưỡng ẩm da, phù hợp cho da nhạy cảm.

-Vitamin C: Chống oxy hóa, làm sáng da và giảm thiểu các dấu hiệu lão hóa.

-Chúng tôi cam kết rằng tất cả các thành phần trong sản phẩm đều đã được kiểm nghiệm và chứng nhận an toàn bởi các cơ quan y tế uy tín.

Để đạt hiệu quả tốt nhất khi sử dụng sản phẩm, bạn nên tuân thủ hướng dẫn sử dụng đi kèm. Đảm bảo sử dụng đúng liều lượng và thời gian khuyến nghị. Nếu sản phẩm yêu cầu bảo quản đặc biệt, hãy lưu ý để tránh làm giảm chất lượng. Ngoài ra, việc kết hợp sản phẩm với chế độ ăn uống và lối sống lành mạnh cũng sẽ giúp tối ưu hóa hiệu quả.

Hiện tại, chúng tôi đang có một số chương trình khuyến mãi tri ân khách hàng,

thực hiện lòng biết ơn tới khách hàng đã luôn ủng hộ Girl99 trong thời gian qua,

khách hàng nhận ngay 100k và áp trực tiếp cho đơn hàng, số lượng 100 xuất nay chỉ còn 39 xuất,

nhanh tay nhận quà và tận hưởng ưu đãi!

- Tặng ngay Voucher 100,000 VNĐTrừ trực tiếp cho đơn hàng trên 499K.

- Tặng kèm quà khi mua sản phẩm

- Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng trên 399k

Bạn hãy theo dõi trang web hoặc fanpage của chúng tôiđể cập nhật thông tin khuyến mãi mới nhất.

I. Chính sách đổi trả và hoàn tiền

1. Khi Quý khách nhận được sản phẩm không đúng với đơn hàng đã đặt (nhầm sản phẩm hoặc thiếu sản phẩm), Quý khách vui lòng phản hồi lại ngay cho chúng tôi trong vòng 48 giờ (kể từ lúc đơn hàng giao tới địa chỉ yêu cầu)

2. Việc thông báo ngay khi phát hiện sự cố sẽ giúp chúng tôi thuận tiện kiểm tra với các bộ phận liên quan và giải quyết kịp thời nhằm phục vụ Quý khách tốt hơn.

II. Điều kiện đổi trả sản phẩm theo mong muốn của Quý khách

Nhằm giúp Quý khách lựa chọn được sản phẩm ưng ý nhất, cũng như đảm bảo niềm tin và sự thuận tiện khi trải nghiệm sử dụng các dòng sản phẩm, Quý khách có thể Đổi - Trả sản phẩm đã mua trong vòng 1 ngày kể từ khi nhận hàng.

Điều kiện đổi trả:

1. Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem cùng quà tặng kèm.

2. Bao bì sản phẩm không bị dơ, bễ, vỡ, có mùi lạ hoặc có dấu hiệu bảo quản không đúng với hướng dẫn sử dụng.

3. Tem niêm phong còn nguyên vẹn, không có bất kỳ dấu hiệu đã mở niêm phong.

4. Sản phẩm đổi trả còn nguyên hóa đơn mua hàng.

Thời gian thông báo Đổi/trả:

7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng Đổi - Trả sản phẩm theo mong muốn của Quý khách.

Phí vận chuyển lại sản phẩm: Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển gửi về và đổi sản phẩm mới khi yêu cầu Đổi - Trả sản phẩm theo mong muốn của Quý khách.

Lưu ý:Sản phẩm chỉ được đổi 1 lần không áp dụng chính sách đổi trả với sản phẩm trong chương trình khuyến mãi

Quý khách vui lòng tham khảo thêm Các bước thực hiện Đổi - Trả và thực hiện theo hướng dẫn để Girl99 có thể hỗ trợ Quý khách kịp thời.

Các trường hợp không được áp dụng chính sách Đổi - Trả sản phẩm:

Các yêu cầu đổi trả không đáp ứng điều kiện đổi trả đã quy định.Quá thời hạn đổi trả sản phẩm.

Quý khách vui lòng đọc kỹ hướng dẫn sử dụng và cách bảo quản sản phẩm trong hướng dẫn.

Trường hợp sản phẩm hư hỏng do bảo quản không đúng hướng dẫn nhà sản xuất sẽ không giải quyết đổi trả sản phẩm.

III. Thời gian xử lý yêu cầu đổi/ trả

1. Sau khi Khách hàng thông báo với GIRL99 về yêu cầu đổi/ trả, trong vòng 5 – 7 ngày tiếp theo, khách hàng vui lòng gửi lại sản phẩm đổi và tiền chênh lệch (nếu có – khi đổi sản phẩm) cho GIRL99.

2. Sau thời gian này, nếu chúng tôi vẫn chưa nhận được sản phẩm đổi và tiền chênh lệch (nếu có), yêu cầu đổi/ trả của Khách hàng sẽ bị hủy.

3. GIRL99 sẽ gửi lại cho Khách hàng sản phẩm mới hoặc hoàn tiền do trả sản phẩm trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm đổi của Khách hàng. 

IV. Điều kiện đổi/ trả sản phẩm GIRL99

Khuyến khích Quý khách kiểm tra hàng ngay sau khi nhận được, đảm bảo sản phẩm đúng số lượng, chủng loại, mẫu mã và chất lượng như yêu cầu. Việc thông báo ngay trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng giúp việc yêu cầu Đổi/trả - hỗ trợ Quý khách từ GIRL99 sẽ nhanh chóng kịp thời hơn.

Các sản phẩm đổi trả phải đạt yêu cầu:

1. Sản phẩm còn nguyên vẹn như khi ban đầu, còn nguyên tem mác (nếu có), chưa có dấu hiệu bị sử dụng.

2. Sản phẩm không bị dơ bẩn, hư hỏng, trầy xước, có mùi hoặc đã qua sử dụng. 

3. Phải có phiếu giao hàng còn đầy đủ các phụ kiện, tặng phẩm, phiếu bảo hành (nếu có).

4. Sản phẩm không thuộc danh mục những mặt hàng không áp dụng đổi/ trả.

 V. Hình thức hoàn tiền

1. Hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng.

Thời gian hoàn tất thủ tục hoàn tiền: từ 5 – 7 ngày làm việc. Tuy nhiên, thủ tục bên phía Ngân hàng có thể mất từ 1 đến 2 ngày để hiển thị số tiền bồi hoàn trong tài khoản của Khách hàng.

2. Riêng đối với các loại thẻ thanh toán quốc tế (Visa, Mastercard,…),

tài khoản thẻ của Khách hàng sẽ hiển thị số tiền bồi hoàn ở lần sao kê tiếp theo (thời gian dự kiến là 30 ngày tùy theo ngân hàng).

 Lưu ý: Hình thức hoàn tiền qua ngân hàng chỉ áp dụng trong trường hợp số tiền hoàn lại có giá trị trên 200.000Đ.

- Trường hợp đổi/trả hàng theo yêu cầu của Khách hàng (không phải lỗi từ Shop).

- Khách hàng chỉ được đổi 1 lần cho sản phẩm đã mua và chỉ khi GIRL99 còn sản phẩm thay thế.

Sản phẩm thay thế phải có giá trị ngang hoặc cao hơn sản phẩm đã mua trước đó. 

VI. Trường hợp đổi/trả hàng do lỗi từ GIRL99

Nhân viên GIRL99 sẽ nhận lại sản phẩm muốn đổi tại địa chỉ của khách hàng theo thời gian đã hẹn tại ( Kho hàng của GIRL99 )

VII. Các bước thực hiện Đổi - Trả:

Bước 1: Kiểm tra điều kiện đổi trả sản phẩm:

Quý khách kiểm tra điều kiện Đổi trả sản phẩm ứng với từng trường hợp

Bước 2: Thông báo tới GIRL99 :

Quý khách vui lòng liên hệ với GIRL99 qua Hotline/ Email/ Fanpage cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm lỗi gồm:

Thông tin liên lạc của Quý kháchTên sản phẩm cần Đổi/TrảLý do Đổi/TrảNgày mua hàng

Bước 3: Xác nhận thông tin từ Khách hàng:

Sau khi Quý khách yêu cầu Đổi Trả được chấp nhận, GIRL99 sẽ gửi đến Quý khách thông báo gửi sản phẩm về GIRL99 thông qua đối tác vận chuyển.

Bước 4: Gửi hàng về GIRL99:

Quý khách vui lòng đóng gói cẩn thận sản phẩm cần đổi trả, gửi về GIRL99 theo một trong những cách sau:

Giao bưu phẩm cho đối tác vận chuyển về cho GIRL99 Trong trường hợp địa chỉ Quý khách nằm ngoài khu vực phạm vi phục vụ của đối tác vận chuyển (đối tác vận chuyển không đến nhận hàng trực tiếp được),

kính mong Quý khách vui lòng mang sản phẩm đến bưu điện gần nhất để gửi sản phẩm về lại cho GIRL99.

Lưu ý: Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm cẩn thận nhằm đảm bảo trạng thái nguyên vẹn.

GIRL99 sẽ không chịu trách nhiệm và rất tiếc phải từ chối sản phẩm bị hư hại do lỗi đóng gói sơ sài từ Quý khách.

Bước 5: Thời gian và phản hồi từ GIRL99:

Sau khi nhận được sản phẩm Quý khách gửi về, GIRL99 sẽ phản hồi và cập nhật thông tin Đổi/trả, thời gian thực hiện từng giai đoạn xử lý đến Quý khách.

GIRL99 tiến hành hoàn tiền theo phương thức chuyển khoản trong vòng 72h (Giờ hành chánh) kể từ lúc thông báo thực hiện trả hàng theo yêu cầu.

Lưu ý: GIRL99 sẽ không chịu trách nhiệm chi trả cước phát sinh đối với các trường hợp Đổi - Trả sản phẩm do mong muốn Quý khách